Karriere - Call Center Agent

Ein Großteil der Beratungsleistungen an Kunden sowie der Vertrieb der Produkte und Dienstleistungen wird heute in Call Centern durchgeführt.
Manche große Unternehmen betreiben ein „internes“ Call Center nur für firmeneigene Kunden. Es gibt aber auch viele selbständige und unabhängige Call Center, die anderen Unternehmen die Dienstleistung „Telemarketing“ anbieten.
Eines der erfolgreichsten österreichischen Call Center ist „Telebiz GmbH“ in Wien.
Seit über 15 Jahren werden hier Kunden von angesehenen Unternehmen etwa aus den Bereichen Medien, Telekommunikation, Mode und Kosmetik bestens betreut.

Im Call Center Bereich unterscheidet man zwischen Inbound und Outbound.
Der Inbound-Bereich sind Aufgaben von Informations- und Bestell-hotlines , bis zum technischen Support. Hier sind vor allem Fachwissen und eine hohe Lösungsorientierung wichtig.
Der Outbound Bereich bei Telebiz steht für den aktiven Kundenservice und den Vertrieb von Produkten an Bestandskunden. Neben soliden Produktkenntnissen kommt es hier vor allem auf eine hohe Kundenorientierung und guten sprachlichen Ausdruck an.
Um erfolgreich im Call Center tätig zu sein, braucht man keine spezifische Ausbildung, aber eine positive Grundeinstellung und Freude an der Arbeit mit Menschen.

Telebiz ist ein stetig wachsendes Unternehmen, das engagierten Mitarbeitern aller Altersgruppen immer abwechslungsreiche und krisensichere Jobs bietet.
Wir erwarten perfekte Deutschkenntnisse und Basiskenntnisse am PC, weiters Lernbereitschaft und Engagement, und vor allem Freude am Kontakt mit Kunden.
Wir bieten fixen Stundenlohn, arbeitsbegleitende Weiterbildung und ein positives Arbeitsklima.

Bewerbungen bitte an Frau Peham, Telefon: 01-92110 oder b.peham@telebiz.at

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