Outbound Services

  • Telesales
  • Leadgenerierung
  • Opt-In Kampagnen
  • Neukundengewinnung
  • Kundenrückgewinnung
  • Umsatzsteigerung
  • Produkteinführung
  • Imagekampagnen
  • Mailing nachfassen
  • Terminvereinbarung
  • Event-Einladungen
  • Forderungsmanagement

Call Center Consulting

  • Planungshilfe beim Aufbau
    eines Callcenters
  • Organisations- und
    Prozessoptimierung
  • Strategie Workshops
  • Call Center Management Beratung
  • Entwicklung mehrstufiger
    kanalübergreifender 
    Telemarketing-Kampagnen
  • Call Center Outsourcing

Inbound Services

  • Servicehotline
  • Infohotline 24/7
  • Helpdesk
  • Störungs- und Notfallhilfe
  • Ticketline
  • Webchat
  • Virtuelles Büro
  • Telefonzentrale
  • Teleshopping
  • Bestellannahme
  • Sales Hotlines
  • Und das alles in Kombination
    mit aktivem Verkauf (Outbound)

Telefontraining

  • Optimierung des Verhaltens
    am Telefon
  • Beziehungsaufnahme 
  • Argumentations- und 
    Überzeugungstechniken
  • Stimulation der
    Gesprächsatmosphäre
  • Konfliktmanagement
  • Entwicklung einer
    Win-Win-Situation

Helmut Lenglacher-Diem, Geschäftsführender Gesellschafter


Helmut Lenglacher-Diem
Geschäftsführender Gesellschafter

▪ 20 Jahre CallCenter und IT Erfahrung
▪ Spezialisierung auf Management Accounting und HR
▪ Musikliebhaber
▪ Vater von 2 Kindern

 

 

Otmar, Zehetmayr, Geschäftsführender Gesellschafter


Otmar Zehetmayr
Geschäftsführender Gesellschafter

▪ 20 Jahre operative CallCenter Erfahrung
▪ Spezialisierung auf Vertrieb und Marketing
▪ Literaturliebhaber
▪ Vater von 3 Kindern