Interview mit Samuel F. – Callcenter Projektleiter in Wien

Redakteur:  

Wie sind Sie, Herr Samuel F., zur Firma Telebiz GmbH gekommen?

Samuel F.:    

Nachdem ich meine Lehre als Bürokaufmann beendet hatte, habe ich mich entschlossen, zur Weiterbildung ein College zu besuchen.

Um weiterhin flexibel sein zu können – für Prüfungen, etc. – habe ich mir einen Job gesucht, bei dem ich mir zum größten Teil die Arbeitszeiten selbst einteilen kann. Als ich die Anzeige zum CallCenter-Agent der Firma Telebiz fand, war ich begeistert und habe mich sofort beworben. Hier war von Anfang an als allererstes die Möglichkeit, meine Arbeitszeit flexibel zu gestalteten, mein Motor.

Redakteur:

Haben Sie das Gefühl, dass Sie sich bei der Firma Telebiz GmbH entwickeln können?

Samuel F.:

Nachdem ich als Agent ziemlich erfolgreich (lacht) viel Spaß am Telefonieren hatte, wurde mir eine Position als  Teamleiter für ein Outbound-Projekt angeboten. Diese Position konnte ich gut mit meiner Ausbildung vereinbaren und habe die Herausforderung gerne angenommen.

Heute bin ich bereits als Projektleiter tätig und arbeite seit 3 Jahren bei der Telebiz GmbH. Ich habe also sehr viel gelernt bei Telebiz GmbH und kann mit Sicherheit sagen, dass ich mich entwickelt habe. Das zeigt sich auch bei meinem College-Lehrgang.

Redakteur:

Sehen Sie noch Herausforderungen, die es bei der Telebiz GmbH zu meistern gibt?

Samuel F.:

Auf jeden Fall – jeder Kunde, jedes Projekt bringt Neues, was gelernt werden muss. Ich könnte mir auch gut vorstellen im B2B meinen Einsatz zu zeigen.