Outbound Services

  • Telefonmarketing und Telesales
  • Leadgenerierung
  • Opt-In Kampagnen
  • Neukundengewinnung
  • Kundenrückgewinnung
  • Umsatzsteigerung
  • Produkteinführung
  • Imagekampagnen
  • Mailing nachfassen
  • Terminvereinbarung
  • Event-Einladungen
  • Forderungsmanagement >>

Call Center Outsourcing

  • Planungshilfe beim Aufbau
    eines Callcenters
  • Organisations- und
    Prozessoptimierung
  • Strategie Workshops
  • Call Center Management Beratung
  • Entwicklung mehrstufiger
    kanalübergreifender 
    Telemarketing-Kampagnen >>

Inbound Services

  • Servicehotline
  • Telefonservice
  • Infohotline 24/7
  • Helpdesk
  • Störungs- und Notfallhilfe
  • Ticketline
  • Webchat
  • Virtuelles Büro
  • Telefonzentrale
  • Teleshopping
  • Bestellannahme
  • Sales Hotlines
  • Und das alles in Kombination
    mit aktivem Verkauf (Outbound) >>

Telefontraining

  • Optimierung des Verhaltens
    am Telefon
  • Beziehungsaufnahme 
  • Argumentations- und 
    Überzeugungstechniken
  • Stimulation der
    Gesprächsatmosphäre
  • Konfliktmanagement
  • Entwicklung einer
    Win-Win-Situation >>

Professionelle Telefontraining und Coaching von erfahrenen Callcenter-Experten!

 

 
 

Richtg und selbstbewusst telefonieren!

Unsere zertifizierten Trainer geben fundierte Telemarketing-Kenntnisse, die intern erfolgreich umgesetzt wurden, Ihrer Crew weiter.

Mit viel Feingefühl und Humor wird an den Stärken und Schwächen Ihres Teams gearbetet, damit das Telefonieren wieder Spaß macht.  

 

Telefontrainings-Portfolio

  • Gezielte Stimulation der Gesprächsatmosphäre
  • Optimierung der Beziehungsaufnahme am Telefon
  • Entwicklung einer Win-Win-Situation
  • Power-Training on the Job
  • Verstärkung des Mitarbeiter-Engagements
  • Teambildungsmaßnahmen
  • Management-Training
  • Konfliktmanagement
  • Mediation

Dürfen wir Ihnen ein Angebot legen?