Interview mit Stefanie M. - Teamleiterin in Wien

Redakteur:  

Wie sind Sie, Frau Stefanie M. zu Firma Telebiz GmbH gekommen?

Stefanie M.: 

Nach der Handelsschule war ich im Verkauf tätig. Da sich die Ladenöffnungszeiten und mein Dienst sehr familienunfreundlich entwickelt haben, war ich kurz gezwungen arbeitslos zu sein. Meine bemühte Beraterin beim AMS kam schon in der ersten Woche mit einer Stellenausschreibung der Firma Telebiz GmbH als Call Center Agent – wo u.a. zu einem Assessment Center eingeladen wurde. Aufgrund meiner Situation war ich für neues offen, obgleich ich etwas skeptische dem Telefonieren war. Dennoch brachte ich die Voraussetzungen mit und Firma Telebiz GmbH ließ mich rasch als Call Center Agent nach erfolgreich abgehaltenen Assessment Center agieren. An mein erstes Projekt kann ich mich noch sehr gut erinnern – es war ein Inbound Projekt für … und es machte von der ersten Minute an Spaß „zu helfen“.

Redakteur:

Haben Sie das Gefühl, dass Sie sich bei der Firma Telebiz GmbH entwickeln können?

Stefanie M.:

Ja – sicher! Für mich ist das Leben an und für sich Entwicklung. Es gibt laufend neue Projekte und durch mein Engagement als Call Center Agent bekam ich die Chance zur Teamleitung – wo ich mich neben den administrativen Agenden sehr über den persönlichen Kontakt zu den Agents zum Coachen und Schulen freue.

Redakteur:

Sehen Sie noch Herausforderungen, die es bei der Telebiz GmbH zu meistern gibt?

Stefanie M.:

*lacht*